Toyshood standardı: adil alışveriş, kanıtlı süreç, net kurallar.
Toyshood; oyuncak, konsol, hobi ve koleksiyon dünyasında “Dolap benzeri” bir pazar yeri mantığıyla çalışır. İlan tipi (Sıfır / 2. el / Koleksiyon vitrini / Takas) ne olursa olsun; ücretler, komisyon, itiraz-iade, teslimat ve güvenlik standartları bu sayfada tek merkezde anlatılır.
🔥 İpucu: İlanına “kondisyon, kutu durumu, eksik parça, seri/edisyon” eklemek; itiraz riskini düşürür, satış hızını artırır.
Toyshood, pazar yeri altyapı hizmeti sağlar. Komisyon; ilan tipine, satıcı statüsüne ve işlem türüne göre değişebilir. Aşağıdaki tablo “başlangıç” standart modeldir (ileride tek sayfadan güncellenecek şekilde tasarlandı).
| İşlem Türü | Komisyon | Not | Örnek |
|---|---|---|---|
| C2C (2. el satış) | %12 | Standart bireysel satıcı | 1.000 TL → 120 TL |
| C2C (Doğrulanmış / Super Satıcı) | %9 | Rozet + düşük itiraz oranı | 1.000 TL → 90 TL |
| Koleksiyon vitrini (tekliften satış) | %10 | Vitrin ilanı satışa dönerse | 2.500 TL → 250 TL |
| B2C (Kurumsal mağaza) | %14 | Mağaza paneli + SLA | 1.000 TL → 140 TL |
| Öne Çıkar / Vitrin Slot | Sabit ücret | Reklam hizmeti (opsiyonel) | Örn. 19 TL / 7 gün |
Satış bedeli 1.000 TL • Komisyon %12 → 120 TL • Satıcıya net: 880 TL (ödeme onayından sonra).
Not: “Alıcı Koruma Bedeli” varsa, alıcı tarafında ayrı kalem olarak gösterilir (sepette şeffaf).
Toyshood’da “beğenmedim” yerine, ilana aykırılık ve yanlış/eksik/hasarlı gibi kanıtlanabilir sebepler üzerinden itiraz yürür. Böylece hem alıcı korunur hem satıcı haksız taleple yıpranmaz.
Hangi durumlarda itiraz açabilirim?
- Yanlış ürün gönderildiyse
- Ürün ilanda belirtilmeyen hasar/kusur içeriyorsa
- Eksik parça / eksik içerik varsa (set/figür/kutu içeriği)
- Sıfır denip kullanılmış / açılmış geldiyse
- Sahte/replika şüphesi (inceleme gerektirir)
Süreç nasıl işler? (3 adım)
- 1) İtiraz aç: neden seç + foto/video delil yükle.
- 2) Satıcı yanıtı: açıklama + gerekiyorsa ek delil.
- 3) Karar: iade / kısmi çözüm / reddet (kural ve kanıta göre).
İade onaylanırsa kargo iade kodu paylaşılır ve işlem kapanana kadar ödeme “emanet”te kalır.
Elden teslimde nasıl kanıtlanır?
Elden teslimde Toyshood standardı: uygulama içi teslim onayı. İdeal akış: teslim anında QR/tek kullanımlık kod ile “Teslim Aldım” onayı. Böylece sonradan “teslim edilmedi” tartışması minimize edilir.
Takas; oyuncak/koleksiyon dünyasının doğal dili. Toyshood’da takas; “teklif/karşı teklif” mantığıyla, net sorumluluklarla yürür.
Takas nasıl başlar?
- İlanda “Takas Açık” seçilir.
- Alıcı, teklif ekranından “Takas Öner” ile kendi ürününü ekler.
- Satıcı kabul / karşı teklif / reddet yapar.
Değer farkı ve ödeme
Değer farkı varsa fark ödemesi eklenebilir. (Örn: 2.000 TL ürün ↔ 1.500 TL ürün + 500 TL fark)
Kargo kim öder? Kim sorumlu?
- Kargo seçeneği: “iki taraf kargosunu öder” varsayılan (isteğe göre değişebilir).
- Ambalaj, hasar ve içerik beyanından her kullanıcı sorumludur.
- Takas itirazı: “ilana aykırılık / eksik parça / sahte” gibi kanıtlı sebeplerle çalışır.
Koleksiyon vitrini; “sadece satılık ilan” değil. Nadir setlerini sergile, istersen teklif al, istersen “vitrin”de kalsın.
Vitrin ilanında neler zorunlu?
- Seri/edisyon (varsa), yıl
- Kondisyon (kutu, parça, çizik, blister durumu)
- Sertifika/kanıt (varsa)
- Teklif açık/kapalı seçimi
Teklif / karşı teklif nasıl çalışır?
Teklif gelir → kabul / karşı teklif / takas önerisi. Kabul edilirse işlem “satış”a döner ve ödeme/teslim/itiraz süreci aktifleşir.
Oyuncak ve koleksiyon piyasasında en büyük risk: sahte/replika ve telif ihlali. Toyshood, güven için bu kategorileri yayına almaz ya da hızlıca kaldırır.
Kesin yasak örnekleri
- Sahte/replika ürünler (orijinal gibi gösterilen)
- Telif ihlali içerikler (izinsiz kopya tasarım/ürün)
- Tehlikeli/uygunsuz oyuncaklar (mevzuata aykırı)
- Yanıltıcı ilan: “sıfır” deyip kullanılmış ürün
- Dolandırıcılık amaçlı yönlendirme / harici ödeme talebi
Toyshood’da tüm süreçler “yazılı kural + kayıtlı akış” prensibiyle yönetilir. Aşağıdaki sayfalar platformun hukuki omurgasıdır.
Oyuncak & koleksiyon alışverişinde “net kural” = hızlı güven. 🛡️
Kurallar şeffaf; süreç kayıtlı. İstersen şimdi bir ilan oluştur, istersen koleksiyon vitrinine ekle.